A. 回答
パソコンやSkypeの設定の問題が考えられます。
パソコンやSkypeの設定の問題が考えられます。
以下の点をご確認ください。
・ヘッドセットのヘッドホンとマイクのプラグ端子が正しく接続されているか。
・マイクの音量を確認し、ミュートになっていないか。
・画面左下、Windowsボタンより、「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「オーディオデバイスの管理」において、ヘッドセットに相当する機材がオフになっていないか。
・Skypeの「ツール」→「設定」→「オーディオ設定」にて、音量が適切に設定されているか。
上記をご確認いただいた上、それでも直らない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。
お問い合せ先 フリーダイヤル:0120-776-444 メール:chinese@gift-goods.com SKype ID:chinese_lesson2015 ※月曜~土曜 9:00~18:00まで
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※月曜~土曜 9:00~18:00まで
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・マイクの音量を確認し、ミュートになっていないか。
・画面左下、Windowsボタンから、「コントロールパネル」→「ハードウェアとサウンド」→「オーディオデバイスの管理」で、ヘッドセットに相当する機材がオフになっていないか。
・Skypeの「ツール」→「設定」→「オーディオ設定」にて、音量が適切に設定されているか。
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