Q. 講師側の問題でレッスンができなかった場合はどうなりますか?

A. 回答

講師側都合でレッスンが提供できなかった場合は、その分をお戻しさせていただきます。

 

講師はレッスンが提供できないと気付いた段階で日本のカスタマーサポートに連絡をするようになっております。

その後、カスタマーサポートからお客様宛てに事情をご説明し、レッスンのキャンセルか、代理講師への変更の承諾をいただく形となります。

 

システムの都合上、レッスンの1時間以内のご連絡となってしまった場合、キャンセルができませんので、その場合は翌日にカスタマーサポートから1レッスン分をお戻しさせていただきます。

 

 

もしご不明な点がございましたら下記、日本語サポートまでお問い合わせ下さい。
お問い合せ先
フリーダイヤル:0120-776-444
メール:chinese@gift-goods.com
SKype ID:chinese_lesson2015
※月曜~土曜 9:00~18:00まで

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2015.09.17 よくある質問

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