講師側都合でレッスンが提供できなかった場合は、その分をお戻しさせていただきます。
講師はレッスンが提供できないと気付いた段階で日本のカスタマーサポートに連絡をするようになっております。
その後、カスタマーサポートからお客様宛てに事情をご説明し、レッスンのキャンセルか、代理講師への変更の承諾をいただく形となります。
システムの都合上、レッスンの1時間以内のご連絡となってしまった場合、キャンセルができませんので、その場合は翌日にカスタマーサポートから1レッスン分をお戻しさせていただきます。
ご不明な点がございましたら下記、日本語サポートまでお問い合わせ下さい。
お問い合せ先
フリーダイヤル:0120-776-444
メール:chinese@gift-goods.com
SKype ID:chinese_lesson2015
※月曜~土曜 9:00~18:00まで