Skypeの設定の問題の可能性があります。
以下のページを参考にご確認ください。
https://support.skype.com/ja/faq/FA348/
音が聞こえるかどうかの確認方法は以下のページに記載しております。
https://support.skype.com/ja/faq/FA265/
もしご不明な点がございましたら下記、日本語サポートまでお問い合わせ下さい。
お問い合せ先
フリーダイヤル:0120-776-444
メール:chinese@gift-goods.com
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